챗GPT의 인기가 확산되면서 최근 1년간 하루 메시지 생성량이 6배 이상 급증한 것으로 나타났다.
업무 목적뿐 아니라 일상적인 활용이 크게 늘어나면서 사용자층도 빠르게 다양해지고 있다.
오픈AI 연구팀은 하버드대 등과 함께 지난 2024년 5월부터 2025년 6월까지 약 150만 건의 익명 대화를 분석한 결과를 지난달 15일 공개했다.
연구진은“챗GPT가 주간 7억 명 이상이 사용하는 서비스임을 고려하면, 이번이 실제 소비자 AI 사용 행태에 대한 가장 포괄적인 연구”라고 설명했다.
조사에 따르면 지난해 6월 하루 평균 4억5천100만 건이었던 챗GPT 메시지는 올해 6월 26억2천700만 건으로 6배 늘었다. 같은 기간 업무 목적 사용 비율은 47%에서 27%로 줄었지만, 업무 외 사용은 53%에서 73%로 확대됐다. 오픈AI는“챗GPT가 생산성 도구이자 일상생활의 가치 창출 원동력임을 보여준다”고 평가했다.
메시지 유형별로는 △질문(49%) △텍스트 초안 작성 등 특정 작업 지시(40%) △개인 상태나 정보 표현(11%) 순으로 집계됐다. 활용 목적은 실용적 지침, 정보 탐색, 글쓰기가 전체 대화의 4분의 3을 차지했으며, 코딩 관련 사용은 상대적으로 적었다.
사용자 집단별 격차도 줄어들고 있다. 연구진은 이름 분석을 통해 성비를 추정한 결과, 2022년 말 80%에 달했던 남성 비율이 최근에는 여성 52%로 역전됐다. 또 1인당 GDP 1만~4만 달러 수준의 중소득 국가에서 사용 증가율이 가장 높았고, 최저소득 국가의 증가율은 최고소득 국가보다 4배 높았다.
연령대별로는 18~25세가 전체 메시지의 46%를 차지했으며, 30~60대에서는 업무 관련 사용 비율이 상대적으로 높게 나타났다.
오픈AI는“AI는 단순한 생산성 도구를 넘어 생활 전반에 영향을 미치고 있다. 챗GPT는 결과물을 대신 만들어주기보다 인간의 의사 결정을 보조하는 역할이 크다”고 강조했다.<*>
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